신한플러스 멤버십

신한은행/신한카드/신한금융투자/신한생명에서 운영하고 있는 Tops Club 서비스를 신한플러스 멤버십으로 통합하였습니다.

  • 신한은행
  • 신한Pay
  • 신한알파
  • 신한생명
Overview
  • 통합된 멤버십 서비스를 위하여
    멤버십, 자산, 쿠폰 등 다양한 서비스를
    고객 관점에서 설계 및 구축
  • 실적등급에 부스터 점수를 추가하여
    멤버십 등급과 점수를 신한금융그룹
    모든 서비스에 활용할 수 있도록 유도
  • 사용자에게 멤버십 서비스와 혜택을
    가시적으로 확인하고 사용할 수 있는
    UIUX 제공
Strategy

그룹사별로 서로 다른 등급과 금융서비스 혜택으로 인한 고객의 혼란을 방지하고, 금융 혜택을 효과적으로 고객에게 인지시키지 못하는 상황을 개선하기 위한 전략 수립

  • 메인개편

    태코미터 UI를 차용하여
    고객이 누리는 금융혜택을 금액화하고 포인트와 함께 확인할 수 있도록
    나의 금융혜택 영역 강조

  • 쿠폰 UX 단일화

    고객 편의성 강화를 위한
    내부 관리 쿠폰과
    외부 제휴 쿠폰의 UX 단일화

  • UI/UX 개선

    금융 업계 최초의 서비스인 멤버십
    부스터를 고객에게 쉽게 인지시키고
    마케팅을 극대화 하기 위한
    UI/UX 반영

  • 관리자 개선

    멤버십 서비스를
    관리할 수 있는
    어드민 서비스/기능
    추가 및 개선

UIUX strategy

민첩한 대응과 설계 그리고 쉬운 UI/UX

  • 메인 및 주요 화면 기획을 빠르게 수행하기 위해 VOC/VOB를 파악하여 협의하고, 컨텐츠 중요도 분석과 이를 표현할 메인화면 UI 기획

  • 타코미터 컨셉의 UI / UX 기획으로 멤버십 등급과 점수를 쉽게 확인

  • 등급 업을 위한 멤버십 부스터 상품 추천과 고객에게 맞춤화된 부스터 상품 추천을 제공할 수 있도록 연계하여 제공

Details
메인

사용자에게 현재 나의 멤버십 등급과 점수, 다음 등급은 무엇인지 쉽게 인지하고 사용할 수 있도록 자동차 타코미터를 컨셉으로 디자인

다음 등급까지 부족한 점수를
채울 수 있게 해주는 서비스인
멤버십 부스터 화면

달마다 주어지는 미션을 아이콘으로 한눈에 볼 수 있음

등급별 혜택을
한번에 볼 수 있는 ui 활용

16개의 테마에 맞는 이미지와 아이콘을
매칭하여 디자인 

쿠폰 상세 페이지 템플릿화 작업

다음 프로젝트를 함께 만듭니다.

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