SGI서울보증보험 모바일 고도화 프로젝트
밖과 안을디자인하다
Overview
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SGI서울보증은 국내최대, 세계3위 종합보증기관 임에도 불구하고 최신 트랜드를 따라가지 못하는 모바일 서비스를 제공하고 있었습니다.
꿈을 보증하다. 신용을 높이다. 라는 캐치프레이즈에 걸맞은 서비스를 위해 모바일 채널 고도화 프로젝트가 시작되었습니다.
모바일 채널 고도화 프로젝트는 낙후된 플랫폼을 고도화하여 안정적 IT운영 기반 확보하였으며 대외, 내부적으로 두개의 앱을 출시하였습니다.
대외적으로 SGI서울보증 모바일 사이트를 개편하여 비즈니스 효율 개선과 사용자 편의성을 개선하였으며,
내부적으로 M-ISIS(마이시스)를 신규 출시하여 영업기회 확대 및 경쟁력 강화하였습니다.
UI/UX Strategy
사용자 경험의 시작과 끝이 완결될 수 있는Mobile Only UI/UX
PC보다 모바일이 우선이라는 모바일 First를 넘어 모든 업무를 모바일로 해결하는 모바일 Only를 실현시킬 수 있도록 진행되었습니다.
다음과 같은 3가지
전략을 통해 전개되었습니다.
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01
기술 발전을 통한
Smarter Personalization -
02
고객의 행동 패턴을 고려한
Easy Navigation -
03
디자인 트렌드를 반영한
Special Experience
AI, 빅데이터의 발전을 통해 정보의 총체적 전달, 고객 패턴 기반의 개인화 페이지, 데이터 기반의 콘텐츠 오퍼링을
사용자에게 전달함으로써 Concierge 경험을
제공합니다.
Quick Access
첫방문고객과 기존 고객을 고려한 접속고객의 유형에 따른 콘텐트와 서비스 Approach를 가능하게 합니다.
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모바일 웹
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로그인 전 APP
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로그인 후 APP
Personalized UI
개인의 행동 패턴과 데이터 기반의 콘텐츠 추천이 일반화되며, 과거의 경험과 현재의 맥락을 고려한 서비스 경험을 제공합니다.
오늘할일
고객에 따라 차별화된
개인화된 컨텐츠 제공
계약
자주 쓰는 메뉴, 추천 메뉴 등
Quick 메뉴 제공으로 빠른 접근 가능
상품
법인/개인 고객별 맞춤상품 제공
사용자의 행동 패턴을 고려하여 보다 쉽고 빠르게 액션을 수행할 수 있도록 하며, 궁극적으로는 최소의 기회비용을 통한
최대의 효율이라는 Seamless 경험을
제공합니다.
Simplified User Interface
접근 경로의 최소화, 화면 내 요소들의 최소화, 기능의 최소화를 통해 사용자가 자신의 행동에 집중할 수 있도록 구현합니다.
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보험계약조회
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조회조건
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마이페이지
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전체메뉴
Easy User Experience
Floating Button, Seamless Interface를 통해
최종적 목적에 쉽고 빠르게 도달합니다.
Step Bar
현재 Step을 간략하게 표시
Floating Button
쉽고 빠르게 다음액션 수행
Step Bar
현재 Step을 간략하게 표시
Floating Button
쉽고 빠르게 다음액션 수행
Step Bar
현재 Step을 간략하게 표시
Floating Button
쉽고 빠르게 다음액션 수행
디바이스의 발전과 변화에 대응하여 기존의 경험을 뛰어넘는 새롭고 보다 감각적인 콘텐츠와 서비스를 제공함으로써
Tangible 경험을 제공합니다.
Focused on Contents
모바일에서도 많은 정보를 제공하기 위한 노력이
계속되었습니다. 모바일 콘텐츠에 대한 집중이 가능한
디자인으로 구현하였습니다.
Design for Impact
강렬한 색상, 일러스트 아이콘, 애니메이션의 활용 등을 통해 이전보다 강화된 흥미와 경험을 제공합니다.
