차별화된 법인카드 부가가치 서비스 제공으로 기업고객 시장 확대 및 매출 증대 기회 확보하는 것을 목표로 진행하였습니다. Enabled by Digital로 법인카드 업의 본질 전환 선언하고 Captive 중심의 성장 전략 한계, Non-Captive 시장 공략 경쟁력 확보가 필요하다는 취지에서 채널센터 전화상담 중심에서 digital 시스템 채널로 업무 처리 coverage 확대하는 솔루션 구축을 목적으로 프로젝트를 수행하였습니다.
서비스를 이용하는 고객 관점에서의 분석을 통해, 직관적인 이해 및 프로세스 최적화 중심의 UI/UX 개선 방향을 도출하였습니다.
현재 법인카드 웹사이트의 고객 사용 편의성 개선을 위해, Work-friendly중심의 UI/UX구현 컨셉 및 방향을 수립하여, 효율적인 업무수행을 위한 사용자 이해 기간의 UI/UX구현하였습니다.