유튜브 MBC 위대한탄생 브랜드채널 운영 완료
유무선종합대행사 ㈜미디어포스가 지난해 11월부터 올해 5월까지 7개월 동안 ‘구글 유튜브 MBC 위대한 탄생 브랜드 채널 운영’을 성공적으로 완료 하였습니다.
유튜브 MBC 위대한 탄생 브랜드 채널 운영은 구글에서 외주사인 에이전시에 운영을 맡긴 최초 사례로써, 한국어를 비롯한 영어, 일본어, 중국어, 광동어 등 총 5개 국어를 지원한 글로벌 프로젝트였다. 오디션 접수부터 동영상 검수 작업, 세계적으로 관심을 갖는 유저들의 문의 응대를 위한 CS 및 게시물 작업, 오디션 진행에 필요한 공지 전달, 합격통지, 접수결과 안내 등 중요 정보의 전달 업무 등에 있어서 유저들과 효과적으로 쌍방향 커뮤니케이션을 하는데 중점을 두고 운영을 진행했습니다.
특히, 이번 프로젝트는 유튜브 플랫폼안에서 일반 유저와 오디션 참가자와의 양방향 커뮤니케이션을 진행해야 한다는 점에서 유튜브에서 제공하는 일반적인 푸시(Push)형태의 브랜드 동영상과는 차별점이 있었으며, 커뮤니케이션 과정에서 문화적, 역사적인 갈등 분쟁에 대해서도 채널 책임 운영자로써 폭넓은 소통을 수행하면서 성공적으로 운영을 완료 했습니다.