㈜미디어포스 제작 ‘BC카드’ 웹사이트,
2008년 국가고객만족도(NCSI) 조사 신용카드 부문 웹사이트 평가에서 1위 차지
㈜미디어포스에서 웹사이트를 제작한 ‘BC카드’가 2008년 국가고객만족도 조사에서 신용카드 부문 1위를 차지하였습니다.
한국생산성본부(KPC)에서 지난 2008년 10월 20일부터 11월 14일까지 4주간에 걸쳐 서비스를 경험한 고객을 대상으로 조사한 결과, ‘BC카드’는 신용카드 부문 평가항목 중 특히 웹사이트 평가에서 가장 우수한 점수를 획득했습니다. 웹사이트 품질분석에서 접속의 신속성, 디자인 및 컬러, 컨텐츠 구성 및 결제 정보와 개인정보 이용의 편리성 등 전반적인 이용 편리성에서 최고 점수를 받으며, 미디어포스에서 리뉴얼한 ‘BC카드’ 웹사이트가 전체 순위 1위를 차지, 이번 수상에 가장 크게 기여하였습니다.
미디어포스에서 개편한 ‘BC카드’ 웹사이트는 방문자의 편의성과 고객 맞춤형 서비스를 강화하여 제작된 사이트로, 기존 카드 사이트에서는 볼 수 없었던 다채롭고 역동적인 구성으로 획기적인 디자인을 선보이며 꾸준한 인지도 상승을 기록해왔습니다.
이번 수상을 계기로 앞으로도 국가고객만족도(NCSI) 1위에 걸 맞게 고객만족을 최우선으로 최상의 카드 서비스를 제공 할 예정입니다.
국가고객만족지수(National Customer Satisfaction Index: NCSI)는 국내외에서 생산, 판매되고 있는 제품 및 서비스에 대해 직접 사용한 경험이 있는 고객을 대상으로 만족수준의 정도를 측정하여 계량화한 지표입니다.